第1题
B、客户联系预约时要求语言规范,禁用服务禁语,要用商量的口吻听取用户的意见和要求,以用户提出的时间为优先,照顾用户的方便,并在约定时间前4-8小时再次与客户确认,说明我方拟到达时间和工作内容
C、到达用户楼下后致电用户进行预约操作
D、确实需要更改上门服务时间的,应至少提前2个小时通知客户,解释时间变更的原因并致歉,态度要诚恳,语气要委婉,取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间
第2题
【题目描述】
第 5 题孙某与甲公司签订了为期3年的劳动合同,月工资1 200元(当地最低月工资标准为800元)。期满终止合同时,甲公司未向孙某提出以不低于原工资标准续订劳动合同意向。甲公司应向孙某支付的经济补偿金额为()元。A.800
B.1 200
C.2 400
D.3 600
【我提交的答案】: C |
【参考答案与解析】: 正确答案:D |
【我的疑问】(如下,请求专家帮助解答)
步骤?
第4题
A.协议项下客户单个账户销户或因符合人民银行相关规定转为久悬未取户的,该账户对账服务自动终止
B.协议项下客户所有账户销户或因符合人民银行相关规定转为久悬未取户的,本协议自动终止
C.因银行机构撤并的,在银行以营业公告形式通知甲方后,本协议自动终止
D.双方变更单位名称的,本协议自动终止
第5题
A.企业客户的优势、服务介绍
B.企业客户余额返卡
C.企业客户要求指定企销回电
D.客户公司转账支付后超过3个工作日仍未有到账信息的(需客户提供:汇款公司名称、汇款金额、汇款日期、汇入账户信息等)
第9题
A.完全丧失劳动能力的
B.入学、服兵役、移居境外的
C.被判刑收监执行的
D.终止就业要求或拒绝接受公共就业服务的
第11题
A.购进商品的不含税金额
B.购进商品的不含税金额+增值税
C.购进商品的不含税金额+增值税+采购费用
D.购进商品的不含税金额+运费