服务便利胜于价格，服务人员要做的工作不包括：()

A.提供不常见的商品

B.提供针对忠诚客户的系列服务

C.便利的场所

D.延长营业时间

E.提供信用

A.敬老爱幼是社会主义社会公德

B.忠厚诚实是做好家政服务工作的前提

C.不涉家私是家政服务员必备品质

D.敬老爱幼是家政服务人员可遵守可不遵守的原则

A.泡茶技巧

B.本店的各类茶的品质特征及价格

C.茶叶审评

D.客户心理

A.关心便利，只要离家近就行。

B.最关心的是价格其他的不太考虑。

C.注重品牌和质量，其次是关心服务、便利和价格。

D.购买程序往往很复杂。

A.捆绑

B.服务大类

C.分部

D.特色

A.礼仪的基本功

B.规章制度

C.自我表现

D.工作形式

A.周到

B.热情

C.耐心

D.礼貌

A.旅客的需求

B.旅客的差异

C.服务人员的心理品质

D.旅客的素质

A.预算是用货币表示的工作计划

B.是实现本预算期经营目标必须要做的工作

C.预算不是手段而是目标

D.内容包含了经营计划的内容

E.纳入预算的工作内容是实现企业发展的战略在本预算期内必须要做的工作