请说出运营事故（事件)的概念？

A.一般事故

B.险性事件

C.A类一般事件

D.B类一般事件

A.一般事故

B.险性事件

C.A类一般事件

D.事件苗头

A、产业方面，由单一内容提供向综合门户网站发展

B、价值创造过程由过去的链条状发展到了网格状

C、产业发展由过去的概念驱动转变为概念和市场的共同驱动

D、不管过去，还是现在，一直都以风险投资的运营方式为主

A四;特别重大事故事件、重大事故事件、较大事故事件、一般事故事件

B四;重大事故事件、较大事故事件、一般事故事件、可忽略事故事件

C五;特别重大事故事件、重大事故事件、较大事故事件、一般事故事件、轻微事故事件

D 五;特别重大事故事件、重大事故事件、较大事故事件、一般事故事件、可记录事故事件

A.是要在给用户和公司正常的业务活动带来最小影响的情况下，尽快恢复到SLA中定义的正常服务级别

B.保留事件的有效记录以便能够权衡并改进处理流程，给其他的服务管理流程提供合适的信息，以及正确报告进展情况

C.监视事故进程

D.通过计划、实施和管理为IT服务提供一套连贯的流程

A重大非正常给付与退保事件

B一般非正常给付与退保事件

C较大非正常给付与退保事件

D特别重大非正常给付与退保事件

A关键管理指标

B事故事件

C管理事项

D以上都是

A.直接

B.间接