对服务犬进行检查时（)。

A.对列车上部服务设备进行复核

B.对负责车厢的安全设备设施进行检查确认

C.对检查发现的问题汇总，及时向列车长反馈

D.将不同坐席车厢之间感应隔离门状态调至相应模式

A.餐厅不应以营业时间结束为由拒绝客人用餐，午餐结束到晚餐开餐前提供下午茶服务

B.正餐点菜中先要正确填写点菜单然后复述菜单内容，客人确认后迅速将点菜单送至厨房

C.正餐开餐前，服务员使用咖啡壶开茶底，方便及时的提供茶水服务

D.烹制完成的菜肴由打荷厨师进行检查，查看是否符合烹饪要求，外观有否瑕疵、异物

A.对政府向社会公众提供的公共服务项目，验收时应邀请服务对象及相关部门参与并出具意见，验收结果应向社会公告

B.及时组织对履约情况进行检查验收，并依据现行财政财务管理制度加强管理

C.认真组织实施项目，按时完成项目任务

D.对服务事项验收合格后，应严格遵守国库集中支付管理有关规定

A.服务第一

B.安全第一

C.优质服务

D.热情服务

把修好的车辆送到顾客家里时(注：国外经常有这种服务)，因故未能与顾客直接交谈。顾客当初对车辆的故障非常在意，维修接待员也确信车辆已经完全修复。即使如此，维修接待员也要与顾客联系，确认顾客对修理的结果是否满意。()

A.定期查勘鉴定

B.季节性查勘鉴定

C.项目查勘鉴定

D.工程查勘鉴定

A.客人送洗的衣服有一个扣子掉了

B.客人要求当天送回

C.客人不确定要洗的衣服属于什么面料，是外套还是风衣

D.客人要送洗一件羽绒服，并需要知道确切的送回时间

A.进入被检查单位进行检查

B.询问有关人员，查阅服务台账等服务信息档案

C.要求被检查单位提供与检查事项相关的文件资料，并作出解释和说明

D.采取记录、录音、录像、照相或者复制等方式收集有关情况和资料

A.进入被检查单位进行检查

B.询问有关人员，查阅服务台账等服务信息档案

C.要求被检查单位提供与检查事项相关的文件资料，并作出解释和说明

D.采取记录、录音、录像、照相或者复制等方式收集有关情况和资料