与下属谈话，不应该要A发泄情绪B讲出事实C对事不对人

A.直接找上司谈话，建议其改变领导方式

B.私下找领导沟通，婉转请求其注意自己的态度

C.与其他同事一起商量，联名建议领导改变领导方式

A.道德判断

B.表达感受

C.陈述事实

D.发泄情绪

A.道德判断

B.表达感受

C.陈述事实

D.发泄情绪

A谈心谈话

B案例成果

C新媒体工具

D选树典型

E心理识别与心理疏导

A.告诉病人事实并非如此，每个人都有各自的生活目标

B.发现并提醒病人最近展示出来的优点或成功之处

C.向病人保证你理解病人的感受，情况会越来越好的

D.陪伴病人，鼓励病人发泄负性情绪

A.让下属更有信心地去工作

B.容易使下属情绪变坏，回去训斥下属，将坏情绪在组织内传递

C.以后经常不说事实的真相或表达真实的想法

D.以后总是请示问题，自己不主动去处理问题，以使自己免除责任

A.认知调整

B.放松训练

C.情绪调节

D.向他人发泄

A.独自一人忍受

B.与朋友交流并寻求安慰

C.自己听听歌，看看书

D.出去散步

A.不鼓励客户发泄

B.鼓励客户发泄

C.承担解决问题的责任

D.转移客户关注

E.邀请客户参与调研

F.强调客户权利与义务

A.得到理解与尊重

B.负责任和给说法

C.快速的解决问题

D.得到赔偿或补偿