《空调列车服务质量规范》规定：佩戴的外露饰物款式简洁，限手表（)只、戒指（)枚。

《空调列车服务质量规范》中规定，各电气开关、电源插座齐全，作用良好，无烧损。餐车厨房排气扇、电动水泵及电气化厨房电器作用良好，配线不外露。（)

《非空调列车服务质量规范》规定：女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（)毫米的耳钉。

《空调列车服务质量规范》规定：人员素质要求，身体健康，五官端正，持有健康证明。（)

《非空调列车服务质量规范》规定：普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车（）

《空调列车服务质量规范》中规定，内嵌式垃圾箱正常启用，不封闭，可临时挪作他用。（)

《非空调列车服务质量规范》规定：载客车侧门框旁设儿童票标高线（）

《空调列车服务质量规范》规定：非经营期间，售货（饭)车定位存放。（)

《空调列车服务质量规范》中规定,新职人员具备高中（职高、中专)及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。（)

《空调列车服务质量规范》中规定,销售无包装直接食用的食品时有防蝇、防尘措施，加盖洁净、消毒合格的苫布（盖)，可徒手接触食品。（)

《空调列车服务质量规范》规定：餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置，必要时可占用旅客使用空间。（)

《空调列车服务质量规范》中规定,餐车厨房刀具和、锅铲等可移动铁器定人管理，定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。（)