服务号的运营策略，其核心是（)。A客户为王B内容为王C形式为王D服务为王

订阅号的运营策略，其核心是()。

A客户为王

B内容为王

C形式为王

D服务为王

A.可以上门拍摄

B.可以拍摄所有类型的视频

C.为抖音号加粉客户提供全链路的抖音账号运营思路

D.提供商业化素材的制作和优化

A.客户需求;客户体验

B.客户需求;客户服务

C.客户体验;客户需求

D.客户服务;客户体验

A.客户属于军工企业,目前正在进行云化转型,需要购买一套云平台部署在本地,因为数据敏感,要求本地离线运维和升级

B.客户属于国资委控股业,因为业务发展快,需要部署一套云平台来承载ERP等核心业务

C.客户属于大型民企,需要部署一套大数据平台来做业务的数据分析

D.客户属于金融SV,希望快速购买一个云平台,部署自己的SaaS服务和运营平台,供其金融客户使用

A.网络基础能力、网络运营能力

B.数据运营能力、渠道销售能力

C.趋势洞悉能力、策略决策能力

D.客户服务能力、人才队伍能力

以下关于服务号的服务设置原则与技巧的说法，正确的是()。

A不盲目求全，只选择客户最需要的功能

B要和PC端网站一模一样

C注重客户体验

D突出最核心功能

A.操作控制

B.物联管理

C.策略管理

D.能效管理

A.15分钟内有人顶替不扣分

B.有客户服务需要离开引导台时可在引导台附近进行服务，新客户到访时须及时协助客户取号或引导客户至相应区域

C.超级通路:私钻客户等候时间控制在10分钟内，如等候可能超过10分钟做好提示、安抚工作不扣分

D.引导台替岗人员顺序:大堂主管/客户专员/运营主管/警员

A.立即缴费

B.购电优惠

C.信息查询

D.发票打印

A.标准化管理

B.效率管理

C.质量管理

D.客户服务管理