面对“价格”说辞不到店的客户，邀约客户到店的诱因可以是:为有车的客户提供一次免费洗车、检测、空调清洁等免费服务为理由邀约客户到店。（)

A.计划到店时间

B.到店人数

C.到店主要目的

D.更新的预计到店时间

铁路的施工，给饭店带来了相当一部分新顾客。饭店顾客走后，店老板发现，每位顾客的饭碗里都剩下了相当量的饭。而对于产生该问题的原因，店老板却不得其解。于是，在一次顾客吃完临走时，店老板对于自己的疑惑询问了顾客，原来是老板给的量太多而又没有小份缘故。针对该情况，店老板立刻决定采购一批新餐具，并且把饭菜价格进行了适当调整，这下顾客笑了，老板也乐了。

请结合所学知识分析：在面对不同的客户需求时，优质客户服务的标准有哪些？

A.确认身份 + 自我介绍

B.报出地址 + 唤起回忆

C.客户理财的“现状”

D.目前面临的“问题”

E.发出面谈的“邀约”

A.确定目标客户，并在CRM系统中进行标识

B.邀约客户

C.开展说明会

D.销户

A.客户到访量

B.邀约客户到访量

C.收集有效客户信息数

D.产品销售数

A.冯宝宝拿过徒弟张楚岚的手机，拨打客户电话即可

B.张楚岚把客户手机号给师傅冯宝宝，冯宝宝直接拨打客户电话即可

C.冯宝宝需要在师徒任务页面，找到邀约任务并点击进入，拨打客户电话进行邀约并标记邀约结果为成功即可

D.冯宝宝需要在师徒任务页面，找到邀约任务并点击进入，拨打客户电话进行邀约并标记邀约结果为成功，且徒弟张楚岚之后对此客户产生了带看并将带看录入系统，邀约任务完成

A.人员准备

B.宣传准备

C.物资准备

D.客户邀约

A.24小时以内

B.36小时以内

C.72小时以内

D.一周以内

A.讲产品 → 比收益 → 求购买

B.分析现状 → 创造需求 → 配置产品

C.直接发出邀约申请

D.理财剩余额度不足

A.给徒弟制定学习任务

B.帮助徒弟邀约客户

C.验收徒弟学习成果

D.帮助徒弟回访首看过的客户

A.活动开展前1周进行首次邀约

B.活动开展前3天进行二次复核

C.活动开展前1天再次对存量客户进行温馨提醒