停机保号费：5元／月（按天计算)5／31×停机天数来收取（）

A.停机保号和复机当月只收取实际使用天数的费用

B.只要余额大于15元就可以停机保号6个月,按照5元/月计费，之后复机结清欠费即可

C.停机保号期间3个月一直不出帐的后面结清所有欠费就可以恢复使用。

D.对于靓号以及有承诺抵消业务通过自助渠道办理停机保号成功的，直接告知已经办理成功，期间都是5元/月计费.

A.手机邮箱(免费赠送)

B.流量月包

C.SP业务

D.承诺抵消

A.按“天”计息

B.按“月”计息

C.按“年”计息

A.仅限单卡用户办理

B.合约、靓号、集团、黑名单用户无法办理停机保号业务

C.咨询停机保号用户均优先转接IVR

D.需将所有收费的业务全部取消，再转接IVR进行办理

客户通过10010客服热线办理停机保号业务时，必须通过验证服务密码办理。()

A.手网厅

B.自办营业厅

C.短信

D.10010

A.合约

B.靓号

C.集团用户

D.黑名单

A、停机保号当月正常收取月租

B、复机之后直接办理销号的当月不收取任何月租费

C、停机保号当月只收取办理成功之前的月租费

D、复机当月只收取办理成功之前的月租费

A.仅限单卡用户办理

B.如果是单卡，直接为用户转接IVR(不需要经过用户同意直接转接)

C.转接路径：转语音IVR-汉文/维文节点-汉语/维语常见问题指南-停机保号

D.维汉均可转接