题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列选项中,()是CRM所包含的内容。
A.客户概况分析
B.客户忠诚度分析
C.客户满意度分析
D.客户未来分析
E.顾客满意度分析
答案
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A.客户概况分析
B.客户忠诚度分析
C.客户满意度分析
D.客户未来分析
E.顾客满意度分析
第3题
A.有信息系统开发能力的企业
B.本身没有开发信息系统的人才储备的企业
C.选择适当的软件产品,并自己实施的企业
D.有开发系统的能力,并借助软件供应商或咨询公司进行实施的企业
第4题
A.有信息系统开发能力的企业
B.本身没有开发信息系统的人才储备的企业
C.选择适当的软件产品,并委托企业外部软件公司承包开发的企业
D.有开发系统的能力,并借助软件供应商与咨询公司进行实施的企业
第10题
【单选题】中华民国南京临时政府颁布了一系列社会改革法令,旨在革除社会陋习,改进社会风尚。下列选项中,未被这些改革法令所涉及的内容是()。