题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
正在处理或倒闸作业,不得进行交接班。未办完交接办手续,交班人员不得离开岗位。()
答案
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第5题
A.班前准备,对岗交接班时全程拍摄
B.班中作业,日常巡视、站车交接、重点车厢乘降组织时全程拍摄
C.突发事件处置、客服设备故障、重点服务、“两违”处理时全程拍摄
D.班组定期开展演练时全程拍摄
第7题
【题目描述】
第 14 题根据有关规定,会计人员因故离职时应与接替人员办理工作交接手续。下列选项中,表述正确的是()。
【我提交的答案】:D |
【参考答案与解析】: 正确答案:A |
答案分析:
根据有关规定,会计人员调动工作或因故离职,未办清交接手续的,不得调动或离职。
【我的疑问】(如下,请求专家帮助解答)
d项中表述也没问题啊 虽然监交人要签名
第10题
A.前台应仔细听取客人的服务要求,必要时进行记录
B.判断是否在可提供的服务范围内或向客人推荐更好的选择
C.对未能及时完成的服务项目,服务员之间应进行口头交接,避免遗忘对未能及时完成的服务项目,须填写《商务服务记录单》(在前台交接班本上进行记录)
D.前台应与客人确认项目、时间和价格,请客人签字后将《商务服务记录单》绿联递交给客人