与客户较长时间交谈时，应以客户整个面部作为注视区域。（)

A.赞美

B.认同

C.提问

D.倾听

A.事先对房屋、小区的状况做理解

B.提前抵达约定地点，确定最佳看房路线

C.让交易双方单独交谈

D.看房时间控制在10-15分钟内，不适宜过长

A.认真你倾听，耐心解答

B.与客户发生争执，训斥或谩骂客户

C.不懂装懂，搪塞、推诿客户

D.通话时吃东西或嚼口香糖

E.客户尚未挂机便与同事交谈

A.应小声与客户交谈核对

B.应请客人重新填写一张

C.应请客户大声读出来确认

D.应大声读出来请客户确认

A.提有益的建议，但是不要施加太大压力

B.有耐心，与之温和交谈

C.坦率，有礼貌，同时保持自控能力

D.提供周到服务，并显示出专业水准

A.不得进行内幕交易

B.不得操纵市场

C.不得进行不正当竞争

D.不得欺诈客户