以下不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是（)。

A.50元以上200元以下罚款

B.500元以上3000元以下罚款

C.5000元以上10000元以下罚款;情节严重的，处以10000元以上30000元以下罚款

D.10000元以上30000元以下罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任

A.规范用语

B.语调的抑扬变化

C.普通话

D.本地方言

A.有什么可以帮您

B.请问您有什么需求

C.请问先生/女士您贵姓

D.请问您准备什么时候发运

A.叫醒服务：“李小姐，您好!我是前台。现在是7：30分，您的叫醒时间到了，谢谢!”

B.续住询问：周先生，“您好!我是前台，请问您今天还续住吗？”

C.挂账服务：钱小姐，“您的挂账金额是12元，请您核对。”(请您签名确认，谢谢!)

D.通知查房：“客房，301退房，301退房”

A.为企业服务

B.为乘客服务

C.为行业服务

D.前三项

A.不尊重之语

B.不友好之语

C.耐心之语

D.不客气之语

A.扣1分

B.扣3分

C.扣5分

D.扣10分