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[主观题]
营业网点应尊重客户对银行账户服务模式的知情权和选择权，根据客户意愿提供简易程序服务，并明确告知后续可能采取的强化管理措施。()
营业网点应尊重客户对银行账户服务模式的知情权和选择权，根据客户意愿提供简易程序服务，并明确告知后续可能采取的强化管理措施。（)
此题为判断题(对，错)。
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第4题
B.在方案制定过程中，要充分尊重客户意愿，考虑客户的现实条件，变革能力与承受能力。
C.制订方案时，客户经理应立足于银行利益，分清楚什么是远期获利，什么是短期获利;什么是银行主打产品，什么是银行次打产品，产品与服务需要引导客户按序使用。
D.银行产品和服务相比较时，要强调本行产品与其他银行产品的本质差别，不仅突出产品的概念、品牌、形式、流程、功能的“银行特色”，最为重要的是突出服务方面的“本行特色”，让客户充分感受到银行的产品与服务带来的预期价值增值。
第6题
A.交易金额单笔人民币1万元以上
B.交易金额单笔人民币10万元以上
C.交易金额单笔外汇等值1000美元以上
D.交易金额单笔外汇等值10000美元以上
第8题
A.营业网点查询
B.互联网上网查询
C.电话查询
D.信件查询
E.第三方查询
