题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
服务区星级评定中,年终评价分值占考评总分的()。
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
答案
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A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
第3题
B、评定星级一年以上,通过服务区改造后,服务功能设施配置齐全、管理和服务质量水平明显提高,经高速公路营运公司申请,高管局组织考评达到更高星级等级评定标准。
C、因运营管理原因发生重特大安全生产责任事故的
D、因运营管理原因致使交通拥堵、服务不规范等,引发严重社会负面影响,或受到省部级(含)以上通报批评的
第6题
A.定期复审结果低于现有星级等级评定标准的,应当降低星级等级,定期复审结果未达到三星级服务区标准的,应予摘牌
B.发生较大安全责任事故的,应当降低一档星级等级;发生重特大安全责任事故的,应予摘牌
C.服务区提供的服务或者商品质量不合格被省级及以上新闻媒体曝光,并查证属实的,应当降低一档星级;当年度内此类情形发生2次及其以上的,应予摘牌
第7题
B.品牌管理综合考评中,总查占20%,标准暗访占20%,宾客暗访占20%,宾客评价占10%,综合得分占平衡记分卡管理类记分的70%
C.酒店品牌管理综合评估得分将作为店长晋升或淘汰的依据,年终评估得分在全国排名最后20位的店长,将被列入不合格店长名单。
D.所有选项皆是