项目交付联合评估由集团工程客服中心客服风控组、集团工程委托的第三方评估公司、物业总公司组成交付联合评估小组。（)

A.7，项目部

B.14，项目部

C.7，工程管理部

D.14，工程管理部

A.电话

B.短信

C.工单系统

D.电子邮件

A.15

B.3O

C.45

D.60

A.遗留物品处理

B.办理家宾卡

C.家宾会员积分兑换礼品

D.物品赔偿处理

A.地铁单程票

B.日票

C.纪念票

D.应急纸票

E.行李票

A.酒店前台需填写《航空里程补登申请表》传真发送至客服处

B.《航空里程补登申请表》的操作方式等同调整如家家宾会员积分流程

C.前台填写《航空里程补登申请表》时，由前台服务员签字确认即可

D.发送完传真后请致电客服中心确认

接触传递是客服中心技术领域的重要部分，它包括()、IVR和()。

中国联通客服中心主动营销的对象主要为中国联通网内用户。()