视线停留在对方双眼与嘴部之间的三角形区域，称为（)

A.与纳税人交谈时，视线应关注对方，亲切微笑，态度诚恳热情，言语表述清晰

B.使用文明用语，禁用服务忌语，不得使用恐吓、威胁性的语言

C.办税服务时必须讲普通话，不得使用本地方言交流

D.与纳税人交流时，手势不得过于夸张，应尽量减少不必要的手势动作，不可用手敲打桌面提醒对方，不得用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手势

A.透明画面

B.画面

C.物面

D.透明物面

A.友好

B.重视

C.轻视

D.敌意

A.友好

B.重视

C.轻视

D.敌视

A.身体紧绷，尾巴摇来摇去。

B.瘫在地上装死。

C.瞪大双眼，露出常常的舌头吓唬对方。

A.如在公共区域清点脏布草，尽可能避开客人的视线

B.可以直接在干净的地面上清点脏布草，但需注意按照类别摆放，加快清点速度清点时必须避开客人的视线

C.对于有需特别处理污渍的脏布草，服务员应事先做好标记，并单独摆放

D.清点脏布草时发现破损布草，应及时挑拣出来，并做好记录和交接

A.工程特征之间的相关性

B.顾客需求之间的相关性

C.工程特性的设计目标

D.工程特征与顾客需求的相关性

“假币调包”是不法分子持假币实施诈骗的常用伎俩。防范这种诈骗手法的有效方法是()。

A向对方支付大额现金时可留心记下票面号码的后三位数字

B在交易过程中尽量保证真钞在自己视线范围之内

C每次回到您手中时都应重新鉴别真假

A.关系氛围

B.关系层次

C.关系性质

D.关系状态

A.①②④③⑤

B.②③④①⑤

C.②④①③⑤2

D.③④②①⑤