表格可帮助用户了解产品,包括:创建新帐户、购买商品、提供工单、安排工作任务、填写税款等。无论是什么格式,设计师都应站在用户和使用场景下来设计,以便用户可以快速,轻松地完成表单。那么如何提升表单的完成率呢?本文我们来了解学习一下提升表单完成率有哪些方法和技巧。
用识别代替输入
用识别代替输入能够提升用户完成表单的效率及使用体验。例如身份证扫描自动识别录入个人信息、银行卡拍照识别卡号、系统自动定位等,这些快捷的方法能够帮用户省去很多操作步骤,节省时间。
微交互让操作过程更有趣
通常用户并不会主动自愿的填写很多表单内容,反而为了完成某项任务才被迫去完成表单的。所以在这个过程中我们可以加入一些微交互的互动元素,可以让交互过程变的更有趣,还能起到引导用户的作用。
提前告知必备材料,让用户有心理准备
应该在用户正式填写表单之前告知必备的材料。假如完成一个表单需要提交很多资料但是又没有提前告知,用户总是要在填写的过程中找出这些资料,就会逐渐失去耐心,导致中途放弃的可能。提前告知用户可让其有一定的心理准备,从而接受程度会更高。
提前告知奖励,让用户有所期待
在用户开始填写表单之前可以告知可能获得特权、奖励等,让用户有所期待。产品可以通过福利、奖品的发放进行利益引用,吸引用户来完成以产品为主导的表单需求。
以上就是关于如何提升表单完成率的一些方法和技巧,从用户分析出发,结合用户的心理,可以很容易的通过不同方式提升表单完成率。