在拼多多平台上，商家在经营店铺的时候，是可以借助平台辅助工具协助运营的，拼多多服务助手就是商家比较常用的一种，但有些小伙伴不知道拼多多服务助手是什么？使用服务助手，可以得到什么好处？下面小编就来为大家解答一下这个问题吧。
一、拼多多服务助手是什么？
拼多多服务助手，是一款免费的商家客服智能辅助工具，在商家和消费者聊天的过程中，拼多多平台会实时识别聊天内容，针对不同的消费者的不同问题，为商家推荐最合适的解决方案。
二、使用服务助手有什么好处？
使用拼多多服务助手，有以下几个好处：
1、在商家与消费者的聊天过程中，可以帮助商家解决问题，针对消费者提出的售后咨询，拼多多服务助手，会为商家提供推荐话术和推荐方案，可以辅助商家，解决消费者提出的问题。
2、在商家与消费者的聊天过程中，可以帮助商家促进询单转化，针对售前咨询，拼多多服务助手可以结合消费者问到的问题，向商家推荐营销工具，从而促进售前询单转化。
3、针对服务全流程，拼多多服务助手，会提醒商家及时履约，避免商家遗漏，影响消费者体验，可以降低承诺未履行的风险。
以上就是小编为大家带来的关于“拼多多服务助手是什么？使用服务助手有什么好处？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。
