抖音小店ccr是指消费者负反馈，ccr指标可以了解消费者的反馈原声，从而可以帮助商家了解消费者的反馈问题，有利于商家根据具体的反馈问题，进行针对性的提升，那么抖音小店的ccr是怎么算的呢？ccr指标可以应用在哪些场景中呢？下面我们一起来了解一下吧。
一、抖音小店ccr怎么算？
抖音小店ccr是消费者对商家的商品、内容、服务体验的综合评估指标，抖音小店ccr等于有效负向反馈订单数，与有效支付订单数的比值，再乘以100%，在进行订单数计算的时候，需要剔除异常订单以及异常评价。
二、ccr指标可以应用在哪些场景中？
抖音小店ccr指标，在店铺运营的各种场景中都有一定的涉及，抖音小店ccr指标主要应用于新手期商家考核、体验分、抖音平台的营销活动提报、权益服务标识管控等场景中。
1、新手期商家考核：ccr指标，是商家通过新手期的一个考核标准。
2、体验分：体验分综合负向反馈率，选取了ccr相关的标签，然后纳入了体验分的考核。
3、抖音平台的营销活动提报：抖音平台上的某些营销活动，需要ccr指标达到一定的门槛，才可以进行报名参加。
4、权益服务标识管控：商家在开通一些权益服务标识的时候，需要考核商家的ccr指标，比如假一赔十、正品保障、坏损包退、过敏包退等服务。
以上就是小编为大家带来的关于“抖音小店CCR是指的什么？如何提升店铺CCR？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。
