淘宝问大家是大家不交熟悉的一个评价功能，用户想要购买商品的时候，可以参考一下淘宝问大家中的问题，看是否符合自己的要求，如果淘宝问大家中出现了恶意评价，那么商家该怎么进行投诉呢？投诉步骤是什么？下面小编就来为大家解答一下。
1、电脑端-评价管理
投诉路径：淘宝卖家：登录淘宝首页-千牛卖家中心-交易-评价管理-问大家；天猫卖家：登录天猫首页-商家中心-交易管理-评价管理-问大家。
投诉步骤：需要注意区分和正确选择，要投诉的是提问还是回答，如果投诉对象弄错将导致投诉结果不过，操作如下：
第一步：填写投诉说明和上传举证材料，投诉描述、图片凭证、旺旺聊天记录；
第二步：点击“确认”按钮即可提交投诉。
投诉提交后，需要关注3个工作日的审核期，若平台审核投诉成立，会对被投诉内容做屏蔽；当提问内容被投诉成立，则提问和回答均屏蔽；当回答内容被投诉成立，则该条回答被屏蔽，提问不受影响。
2、手机淘宝app
投诉路径：登录手机淘宝app-商品详情页-问大家-点击查看全部-找到需要举报的问题/回复-进入问题详情页-点击需要举报的问题/回复后面的"..."点击"举报"按钮。
发起举报后，可关注3个工作日的审核期，若审核通过则被举报内容会被屏蔽。
以上就是小编为大家带来的关于“淘宝问大家怎么投诉？投诉步骤是什么？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。
