七天无理由退货指商品到货日起七日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起七日内无理由退货。那么天猫七天无理由退换货有什么条件？处理流程是怎样的？下面小编就来为大家解答一下这个问题。
第一条：买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退换货的商品且符合商品完好标准的，可向卖家发起7天无理由退货或换货申请。七天期间自买家签收商品后的次日零时开始起算，满168小时为七天，买家签收商品时间以物流签收时间为准。
第二条：买家退回的商品应当完好。商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。买家基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生明显的价值贬损，视为商品不完好。
第三条：鼓励商家提供优于天猫公示的商品完好标准，但若提供的标准低于该天猫标准的，将视为无效。
第四条：买家进行七天无理由退换货商品的，若商品卖家包邮，买家仅承担退回邮费；若商品未有包邮或商品系卖家附条件包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮条件的，由买家承担所有邮费。
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